Op deze website zijn onderstaande voorwaarden van toepassing:
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht en het is uw verantwoordelijkheid om te controleren op eventuele wijzigingen.
Data Privacy
Alle door u verstrekte informatie zal veilig en strikt worden behandeld in overeenstemming met de Data Protection Act 1998.
Door u te registreren voor een account, stemt u ermee in dat Jayley uw informatie kan opslaan met als enig doel het verwerken van huidige en toekomstige bestellingen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle gegevens die wij over u hebben up-to-date en correct zijn. Als u ons wilt informeren over eventuele wijzigingen in uw persoonlijke gegevens, kunt u dit doen met behulp van de functie 'Mijn account' (toegankelijk via http://www.jayleyonline.com/customer/account/). Als u een gedeelde computer of apparaat gebruikt, is het uw verantwoordelijkheid om na gebruik uit te loggen en uw accountgegevens privé te houden.
Websitebeveiliging
Deze website is beveiligd om ervoor te zorgen dat uw creditcard en andere gevoelige informatie wordt beschermd tegen hackers. Als onderdeel hiervan gebruikt de Jayley-website een sterke SSL-authenticatie voor gegevensbescherming; evenals volledig PCI-compatibel door geen creditcardgegevens op te slaan. Deze website is beveiligd met een adresverificatiesysteem (AVS) en vereist de kaartverificatiewaarde (CVV) voor creditcardtransacties om de kans op fraude te verkleinen.
We implementeren een sterke beveiliging door het gebruik van firewalls en andere methoden om ons te beschermen tegen aanvallen zoals SQL-injecties (Structured Query Language) en cross-site scripting (XSS). Om terugboekingsfraude te helpen bestrijden, worden alle bestellingen verzonden met trackingnummers.
Deze website maakt gebruik van procedures om Denial of Service (DoS)-aanvallen te helpen bestrijden. Dergelijke aanvallen zijn onwettig volgens sectie 3 van de Computer Misuse Act en zullen worden gemeld aan de politie.
U ontvangt nooit e-mails waarin om uw wachtwoord of betalingsgegevens wordt gevraagd.
Product prijs
De prijs die u betaalt, is de prijs die wordt weergegeven op het moment van afrekenen. Hoewel we ernaar streven om ervoor te zorgen dat deze correct zijn, kunnen er fouten optreden en in dergelijke gevallen zullen we contact met u opnemen om u voldoende gelegenheid te geven om het verschil terug te betalen of om uw bestelling te annuleren. In deze omstandigheden wordt een volledige terugbetaling gegeven voor geannuleerde bestellingen. Promoties kunnen op elk moment worden uitgevoerd, zonder voorafgaande kennisgeving; u kunt echter niet verwachten dat u de lagere prijs ontvangt zodra het product aan uw winkelmandje is toegevoegd en/of uw bestelling is verwerkt.
Alle prijzen worden standaard weergegeven in Britse ponden, inclusief een btw-uitsplitsing tegen het huidige Britse tarief, exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Internationale bestellingen zijn mogelijk niet BTW-plichtig; waar dit het geval is, wordt nog steeds een uitsplitsing weergegeven zonder prijsverhoging.
Kortingscodes
Kortingscodes moeten worden ingevoerd in het vak 'Voer aanbiedingscode in...' op het scherm Mijn winkelwagen. Eventuele kortingen zullen dan worden doorgevoerd op de prijs van het mandje. Meerdere kortingscodes kunnen niet in combinatie met elkaar gebruikt worden. Verlopen kortingscodes worden niet geaccepteerd. De meeste kortingscodes hebben een minimum bestelbedrag en kunnen lopende verkoopartikelen uitsluiten. Controleer de details rond de code om aan dit minimumbedrag te voldoen.
Betaling bestellen
Na het succesvol afronden van uw bestelling, wordt een bevestigingspagina weergegeven met een overzicht van uw bestelling. U ontvangt ook een e-mailversie met vergelijkbare informatie. Er wordt een uitsplitsing getoond van alle kosten en bestelde producten. Alle bestellingen via de Jayley-website zijn onderhevig aan betalingscontrole en voorraadbeschikbaarheid.
Jayley behoudt zich het recht voor om alle bestellingen op elk moment te annuleren. Als u ervoor kiest om een account aan te maken, dan kunt u de details van uw bestelling controleren door in te loggen, onder voorbehoud van eventuele technische problemen. Als u geen account heeft gemaakt, zijn de bestelgegevens mogelijk niet beschikbaar. Neem echter contact met ons op en we zullen proberen deze voor u te verkrijgen (hoewel er geen garanties kunnen worden gegeven).
Onmiddellijke betaling wordt in rekening gebracht voor creditcard-/debetkaartbestellingen via Sage Pay. Dit geldt ook voor PayPal-transacties. Alle transacties die worden uitgevoerd door Sage Pay en PayPal zijn onderworpen aan hun respectieve algemene voorwaarden. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten, inclusief shadowing, die door deze leveranciers worden veroorzaakt. In het geval dat we de goederen niet kunnen leveren, zullen we u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en zal een volledige terugbetaling plaatsvinden.
Uitgebreide betalingscontroles worden uitgevoerd op alle bestellingen door de verstrekte gegevens te verifiëren met behulp van databases van derden. Door een aankoop te doen, stemt u ermee in alle relevante betalingscontroles te ondergaan. Bij het uitvoeren van deze controles kan de door u verstrekte persoonlijke informatie worden vrijgegeven aan een geregistreerd kredietreferentiebureau, dat deze informatie kan bijhouden.
Leveringsbeleid
Alle fysieke items die per post of per koerier zijn verzonden, moeten op het moment van levering worden ondertekend door een volwassene van 18 jaar of ouder. Mocht er voor uw artikel worden getekend door een derde partij bij aflevering op het opgegeven afleveradres, dan kan Jayley niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies of schade aan de goederen.
Digitale geschenken en immateriële aankopen kunnen ook alleen door een volwassene worden gedaan en worden via e-mail afgehandeld. Jayley aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig verlies van gegevens door verwijderde e-mails en het misbruik van digitale geschenken.
Geschatte leverdata en alle bezorgkosten worden weergegeven op verschillende pagina's op de Jayley-website. Levertijden zijn schattingen en dienen alleen als richtlijn te worden gebruikt, aangezien ze kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle. Eventuele problemen veroorzaakt door bezorgbedrijven zijn hun eigen verantwoordelijkheid, maar we zullen zoveel mogelijk ondersteuning bieden. Bezorgkosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en promotionele kortingen op dergelijke prijzen kunnen variëren met gespecificeerde vervaldata.
Bestellingen buiten het VK kunnen onderhevig zijn aan douanekosten. Dit varieert per land en per besteld product en valt buiten de controle van Jayley (Ubi Ltd). Deze is voor rekening van de ontvanger en wordt rechtstreeks door de douane geïnd.
Geeft terug
We doen ons best om duurzamer te zijn en slimmer winkelen aan te moedigen, daarom bieden we vanaf vrijdag 17 maart 2023 geen gratis retourzendingen meer aan*.
We gaan ook papierloos! Je ontvangt geen pakbon meer in je pakket, je vindt al je bestelgegevens in je account.
Om hygiënische redenen kunnen wij geen restitutie geven op modieuze mondkapjes of lingerie, als de verzegeling is verbroken of niet meer aanwezig is. Items moeten ongedragen en ongewassen zijn met de originele labels eraan. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
We vragen dat alle kledingstukken in hun oorspronkelijke staat en vrij van geuren, parfum of make-up aan ons worden geretourneerd. Artikelen worden niet geaccepteerd als ze in een andere staat dan de originele worden geretourneerd.
Gebruik een traceerbare service voor uw retourzending en bewaar uw bewijs van verzending totdat uw terugbetaling is verwerkt.
Je hebt 14 dagen de tijd om iets naar ons terug te sturen vanaf de dag dat je het hebt ontvangen.
Als u uw bestelling heeft betaald met een cadeaubon, winkeltegoed of voucher, wordt een vervanging ter hoogte van de waarde van de terugbetaling verstrekt.
Een typische terugbetaling duurt maximaal 21 dagen; dat is 14 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling retourneert, wij deze verwerken, gevolgd door 7 dagen voordat deze door het banksysteem is gegaan.
Houd er rekening mee dat alle aankopen in de winkel moeten worden geretourneerd naar de oorspronkelijke plaats van aankoop.
Stuur alle online retourzendingen naar:
Neem contact met ons op via e-mail sales@jayley.com en vermeld daarbij uw bestelnummer (begint met #) en zo veel mogelijk informatie over de storing.
Waar mogelijk hebben we afbeeldingen nodig om u snel en correct te kunnen adviseren over de beste oplossingsmethode. We nemen binnen 2 werkdagen schriftelijk contact met u op om de volgende bruikbare stappen te bevestigen.
Klanten hebben recht op een volledige terugbetaling tot 14 dagen na ontvangst van de goederen als ze aankomen of een fabricagefout ontwikkelen. Buiten dit tijdsbestek zal onze klantenondersteuning verder adviseren over de beschikbare opties.
Houd er rekening mee dat we geen vervanging kunnen sturen voor defecte artikelen. Bezorgkosten worden ook terugbetaald wanneer u voor de service hebt betaald of wanneer een service van het type "Express" is geselecteerd volgens uw vereisten, in welk geval de standaard bezorgkosten van toepassing zijn.
Artikelen kunnen worden geretourneerd naar de oorspronkelijke winkel van aankoop (binnen 14 dagen na aankoop) voor omruiling of een tegoedbon die drie (3) maanden geldig is.
We betalen geen artikelen terug die in de winkel zijn gekocht, tenzij het artikel defect is. Defecte artikelen kunnen alleen in de winkel binnen 14 dagen volledig worden terugbetaald.
Productafbeeldingen
Productfotografie is alleen ter illustratie. Het verkochte product kan kleine fysieke verschillen hebben, afhankelijk van de specificaties van de fabrikant, de kleur, de productiebatch, enz. Klanten dienen dit zorgvuldig te overwegen voor aankoop.
Terugbetaling
Als u in aanmerking komt, kunnen we een terugbetaling alleen verwerken met een aankoopbewijs op de originele kaart of PayPal-rekening die is gebruikt om voor de goederen te betalen. Zolang je de goederen naar ons terugstuurt in overeenstemming met de retourvoorwaarden, zal Jayley je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terugbetalen vanwege de verschillende verwerkingstijden tussen betalingsproviders.
Een bestelling wijzigen of annuleren
In de meeste gevallen is het niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen nadat u deze heeft geplaatst.
Als u producten aan uw bestelling wilt toevoegen, plaats dan een nieuwe bestelling voor deze artikelen.
Als u de gegevens van uw afleveradres wilt wijzigen, artikelen uit uw bestelling wilt verwijderen of deze volledig wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice tussen 9.00 en 17.00 uur (Britse tijd) van maandag tot vrijdag, of stuur ons een e-mail hier (alleen om retouren te regelen). Gelieve uw bestelnummer en besteldatum bij de hand te hebben.
Als je bestelling al is verzonden of afgeleverd, volg dan onze retourprocedure.
Ontbrekende, onvolledige of beschadigde bestellingen
Als uw bestelling niet of onvolledig is aangekomen, bekijk dan eerst uw bestelling online door u aan te melden bij uw account. Als je bestelling is verzonden maar niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice of stuur ons een e-mail hier.
Als je bestelling aankomt en de goederen beschadigd zijn, volg dan onze retourprocedure.
AdWords en remarketing
Jayley kan uw informatie opnieuw op de markt brengen om u bedrijfsgerelateerde advertenties te tonen wanneer u onze website heeft verlaten. Remarketing stelt ons in staat om inhoud aan te bieden die relevant is voor uw browsegeschiedenis op onze website wanneer u websites van derden bezoekt. Deze services kunnen worden geleverd door externe marketingleveranciers, zoals Google AdWords, die door ons zijn geautoriseerd om Jayley-advertenties weer te geven op hun eigen en gelieerde websites. Remarketing gebruikt cookies om advertenties weer te geven op basis van uw eerdere activiteit op onze website.
Klik hier om u af te melden voor aangepaste advertenties in het Google Display Netwerk. Voor meer informatie over hoe Google verzamelde gegevens gebruikt, gaat u naar de privacypagina van Google.
Sociale media
Jayley's sociale media-accounts worden 24 uur per dag gecontroleerd.
We behouden ons het recht voor om de toegang tot een Jayley-profiel op sociale media voor een individu zonder voorafgaande waarschuwing te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken. We behouden ons ook het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen tegen elke persoon die aanstootgevende, beledigende of illegale inhoud plaatst (waar dit passend wordt geacht).
De standpunten die worden geuit door een persoon die commentaar levert op Jayley-profielen op sociale media, zijn die van het individu en weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs de mening van Jayley en/of zijn werknemers.
fotoshoot wedstrijd
Cookie beleid
Deze website maakt gebruik van cookies en andere trackinginformatie om uw browse-ervaring te helpen verbeteren. Door deze website te gebruiken, stemt u ermee in dat Jayley cookies en andere bestanden op uw computer of apparaat opslaat en deze informatie deelt met andere bedrijven.
Een cookie is informatie die op uw computer of apparaat wordt opgeslagen om deze te helpen identificeren wanneer u een bepaalde website bezoekt, zoals deze. Ze worden door de meeste websites gebruikt om gepersonaliseerd browsen te garanderen, ongeacht het apparaat dat u gebruikt. We raden ten zeerste aan dat uw webbrowser is geconfigureerd om cookies te accepteren.
Om ons te helpen de gebruikerservaring en functionaliteit van onze website te verbeteren, kan uw website-activiteit worden gevolgd door Google Analytics, met behulp van first party cookies die worden beheerd door JavaScript-code die is geïntegreerd in elke webpagina die wordt gevolgd.
Wereldwijd (inclusief lidstaten van de Europese Unie) stelt Google de __utma-, __utmt-, __utmb-, __utmc-, __utmz- en __utmv-cookies in. Meer informatie vindt u door hier te klikken.
Intellectueel eigendom
De inhoud op deze website is onderworpen aan het auteursrecht en het merkenrecht. Door de website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat u niets van de inhoud zult reproduceren zonder voorafgaande toestemming van Jayley.
Alle inhoud op deze website kan alleen worden opgeslagen met het doel de website als klant of bezoeker te gebruiken. De inhoud mag niet worden opgeslagen, gekopieerd of voor enig ander doel worden gebruikt.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
Niets in deze algemene voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid, frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken of anderszins (volgens toepasselijke wetgeving).
Hoewel alles in het werk wordt gesteld om de juistheid van de inhoud op deze website te waarborgen, kunnen we dit niet garanderen en dient u bij vragen contact met ons op te nemen. Toegang tot de website is mogelijk niet altijd tijdig of vrij van fouten. Er moeten passende voorzorgsmaatregelen worden genomen om uw computer of apparaat te beschermen tegen het onwaarschijnlijke geval dat virussen of bugs aanwezig worden.
Jayley kan niet aansprakelijk worden gesteld, in contract, onrechtmatige daad (inclusief maar niet beperkt tot nalatigheid), precontractuele of andere verklaringen (anders dan frauduleus of nalatige verkeerde voorstelling van zaken) of anderszins uit of in verband met deze algemene voorwaarden; voor eventuele economische verliezen (inclusief maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, gegevens, winst, contracten, zakelijke of verwachte besparingen) of verlies van reputatie.
Desondanks is de gedeelde aansprakelijkheid van Jayley (op basis van een contract, onrechtmatige daad of anderszins) voor verlies of schade beperkt tot een bedrag dat gelijk is aan het bedrag dat door u is betaald of moet worden betaald voor het product/de producten met betrekking tot incident(en). .
Uw wettelijke rechten als consument en het recht op annulering van contracten worden niet aangetast.
Jayley streeft ernaar alle wettelijke en redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om bestelgegevens en betalingsinformatie te beschermen. Daarom wordt aansprakelijkheid voor eventuele verliezen veroorzaakt als gevolg van ongeoorloofde toegang tot door u verstrekte informatie alleen gegeven als wordt bewezen dat we nalatig zijn geweest.
Diverse bepalingen
Aangezien wij en deze website zijn onderworpen aan de wetten van Engeland, zullen alle geschillen tussen ons uitsluitend worden beslecht door de rechtbanken van Engeland in het Brits-Engels.
Producten worden uitsluitend uitgegeven voor huishoudelijk gebruik en worden niet gedekt door enige vorm van zakelijke verzekering. Zakelijk gebruik is naar eigen goeddunken, aangezien we niet kunnen garanderen dat wanneer producten buiten de huiselijke omgeving worden gebruikt, ze geschikt zijn voor het beoogde doel. Onze maximale aansprakelijkheid in dergelijke omstandigheden zou zijn om de vervangingswaarde van het product in kwestie uit te geven (behalve in het geval van overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of in verband met fraude). Elk verlies van gekochte items die voor zakelijke doeleinden worden gebruikt, is niet onze verantwoordelijkheid.
Storingen of vertragingen in de verzending vallen niet onder de aansprakelijkheid van Jayley als deze geheel of gedeeltelijk worden veroorzaakt door omstandigheden waarover Jayley redelijkerwijs geen controle heeft (hetzij direct of indirect).
Alle links naar websites van derden zijn bedoeld voor gebruik naar eigen goeddunken. Als zodanig neemt Jayley geen verantwoordelijkheid voor eventuele virussen, foutieve of illegale informatie op deze websites. Het gebruik van websites van derden is onderworpen aan de relevante voorwaarden.
De Jayley-website is eigendom van Ubi Limited (04914328)
We raden u aan een exemplaar van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.
