Op deze website zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing:
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht en het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of er wijzigingen zijn.
Data Privacy
Alle door u verstrekte informatie wordt veilig en strikt behandeld in overeenstemming met de Data Protection Act 1998.
Door u te registreren voor een account, gaat u ermee akkoord dat Jayley uw gegevens uitsluitend kan opslaan voor het verwerken van huidige en toekomstige bestellingen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle gegevens die wij over u bewaren actueel en correct zijn. Als u ons op de hoogte wilt stellen van eventuele wijzigingen in uw persoonlijke gegevens, kunt u dit doen via de functie 'Mijn account'. Als u een gedeelde computer of apparaat gebruikt, is het uw verantwoordelijkheid om na gebruik uit te loggen en uw accountgegevens privé te houden.
Beveiliging van de site
Deze website is beveiligd om ervoor te zorgen dat uw creditcard- en andere gevoelige informatie veilig wordt gehouden tegen hackers. Als onderdeel hiervan maakt de Jayley-website gebruik van een sterke SSL-authenticatie voor gegevensbescherming; en is ook volledig PCI-compatibel omdat er geen creditcardgegevens worden opgeslagen. Deze website is beveiligd met een adresverificatiesysteem (AVS) en vereist de kaartverificatiewaarde (CVV) voor creditcardtransacties om de kans op fraude te verkleinen.
We implementeren sterke beveiliging door het gebruik van firewalls en andere methoden om te beschermen tegen aanvallen zoals SQL-injecties (Structured Query Language) en cross-site scripting (XSS). Om terugboekingsfraude te helpen bestrijden, worden alle bestellingen verzonden met trackingnummers.
Deze website maakt gebruik van procedures om Denial of Service (DoS)-aanvallen te helpen bestrijden. Dergelijke aanvallen zijn illegaal op grond van artikel 3 van de Computermisbruikwet en er zal aangifte worden gedaan bij de politie.
U ontvangt nooit e-mails waarin om uw wachtwoord of betalingsgegevens wordt gevraagd.
Product prijs
De prijs die u betaalt, is de prijs die wordt weergegeven bij het afrekenen. Hoewel we ernaar streven om ervoor te zorgen dat deze correct zijn, kunnen er fouten optreden en in dergelijke gevallen zullen we contact met u opnemen om u voldoende gelegenheid te bieden om het verschil terug te krijgen of om uw bestelling te annuleren. In deze omstandigheden wordt een volledige terugbetaling gegeven voor geannuleerde bestellingen. Promoties kunnen op elk moment worden uitgevoerd, zonder voorafgaande kennisgeving; u kunt echter niet verwachten dat u de lagere prijs ontvangt zodra het product aan uw winkelmandje is toegevoegd en/of uw bestelling is verwerkt.
Alle prijzen worden standaard weergegeven in Britse ponden, inclusief een BTW-uitsplitsing tegen het huidige Britse tarief, exclusief bezorgkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Internationale bestellingen zijn mogelijk niet onderworpen aan BTW; wanneer dit het geval is, wordt er nog steeds een uitsplitsing weergegeven waarin geen prijsstijging wordt weergegeven.
Kortingscodes
Kortingscodes moeten worden ingevoerd in het vak 'Voer aanbiedingscode in...' op het scherm Mijn winkelmandje. Eventuele kortingen worden dan toegepast op de prijs van het mandje. Meerdere kortingscodes kunnen niet in combinatie met elkaar worden gebruikt. Verlopen kortingscodes worden niet geaccepteerd. De meeste kortingscodes hebben een minimaal bestelbedrag en kunnen huidige uitverkoopartikelen uitsluiten. Controleer de details rond de code om aan dit minimumbedrag te voldoen.
Bestelling Betaling
Nadat uw bestelling succesvol is afgerond, wordt er een bevestigingspagina weergegeven met een overzicht van uw bestelling. U ontvangt ook een e-mailversie met soortgelijke informatie. Er wordt een overzicht getoond van alle kosten en bestelde producten. Alle bestellingen via de Jayley-website zijn onderworpen aan betalingscontrole en beschikbaarheid van voorraad.
Jayley behoudt zich het recht voor om alle bestellingen op elk moment te annuleren. Als u ervoor kiest om een account aan te maken, kunt u, onder voorbehoud van eventuele technische problemen, de gegevens van uw bestelling controleren door in te loggen. Als u geen account heeft aangemaakt, zijn de bestelgegevens mogelijk niet beschikbaar. Neem echter contact met ons op en wij zullen proberen deze voor u te verkrijgen (hoewel er geen garanties kunnen worden gegeven).
Voor bestellingen met een creditcard/debetkaart via VS Pay wordt onmiddellijk betaald. Dit geldt ook voor PayPal-transacties. Alle transacties die door VS Pay en PayPal worden uitgevoerd, zijn onderworpen aan hun respectieve algemene voorwaarden. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten, inclusief schaduwen, die door deze leveranciers worden veroorzaakt. In het geval dat wij de goederen niet kunnen leveren, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en zal een volledige terugbetaling plaatsvinden.
Op alle bestellingen worden uitgebreide betalingscontroles uitgevoerd door de verstrekte gegevens te verifiëren met behulp van databases van derden. Door een aankoop te doen, gaat u ermee akkoord alle relevante betalingscontroles te ondergaan. Bij het uitvoeren van deze controles kan de door u verstrekte persoonlijke informatie openbaar worden gemaakt aan een geregistreerd kredietinformatiebureau, dat deze informatie kan bijhouden.
Leveringsbeleid
Voor alle fysieke artikelen die via de post of per koerier zijn verzonden, moet op het moment van bezorging worden getekend door een volwassene van 18 jaar of ouder. Mocht uw artikel bij aflevering op het aangegeven afleveradres door een derde partij worden ondertekend, dan kan Jayley niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade aan de goederen.
Digitale geschenken en immateriële aankopen kunnen ook alleen door een volwassene worden gedaan en worden via e-mail afgehandeld. Jayley aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig gegevensverlies door verwijderde e-mails en misbruik van digitale geschenken.
Geschatte leverdata en alle bezorgkosten worden op verschillende pagina's op de Jayley-website weergegeven. Levertijden zijn schattingen en dienen uitsluitend als richtlijn te worden gebruikt, aangezien deze kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle. Eventuele problemen veroorzaakt door bezorgbedrijven zijn uitsluitend hun verantwoordelijkheid, maar wij zullen u zoveel mogelijk ondersteuning bieden. De bezorgkosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en promotiekortingen op dergelijke prijzen kunnen variëren afhankelijk van de aangegeven vervaldata.
Voor bestellingen buiten Groot-Brittannië kunnen douanekosten in rekening worden gebracht. Dit varieert per land en per bestelde producten en valt buiten de controle van Jayley (Ubi Ltd). Dit bedrag is voor rekening van de ontvanger en wordt rechtstreeks door de douane geïnd.
Geeft terug
We doen ons best om duurzamer te zijn en slimmer winkelen aan te moedigen, daarom bieden we vanaf vrijdag 17 maart 2023 geen gratis retourzendingen meer aan*.
We gaan ook papierloos! Je ontvangt geen pakbon meer in je pakket, je vindt al je bestelgegevens in je account.
Om hygiënische redenen kunnen wij geen restitutie geven op modieuze mondkapjes of lingerie, als de verzegeling is verbroken of niet meer aanwezig is. Items moeten ongedragen en ongewassen zijn met de originele labels eraan. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
We vragen dat alle kledingstukken in hun oorspronkelijke staat en vrij van geuren, parfum of make-up aan ons worden geretourneerd. Artikelen worden niet geaccepteerd als ze in een andere staat dan de originele worden geretourneerd.
Gebruik een traceerbare service voor uw retourzending en bewaar uw bewijs van verzending totdat uw terugbetaling is verwerkt.
Je hebt 14 dagen de tijd om iets naar ons terug te sturen vanaf de dag dat je het hebt ontvangen.
Als u uw bestelling heeft betaald met een cadeaubon, winkeltegoed of voucher, wordt een vervanging ter hoogte van de waarde van de terugbetaling verstrekt.
Een typische terugbetaling duurt maximaal 21 dagen; dat is 14 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling retourneert, wij deze verwerken, gevolgd door 7 dagen voordat deze door het banksysteem is gegaan.
Houd er rekening mee dat alle aankopen in de winkel moeten worden geretourneerd naar de oorspronkelijke plaats van aankoop.
Stuur alle online retourzendingen naar:
Neem contact met ons op via e-mail sales@jayley.com en geef uw bestelnummer (begint met #) op, met zoveel mogelijk informatie over de fout.
Om u snel en correct te kunnen adviseren over de beste oplossingsmethode, hebben wij waar mogelijk beeldmateriaal nodig. Wij nemen binnen 2 werkdagen schriftelijk contact met u op om de volgende actiestappen te bevestigen.
Klanten hebben recht op een volledige terugbetaling tot 14 dagen na ontvangst van de goederen als ze aankomen of een fabricagefout vertonen. Buiten dit tijdsbestek zal onze klantenondersteuning u verder adviseren over de beschikbare opties.
Houd er rekening mee dat we geen vervangingen voor defecte artikelen kunnen sturen. De bezorgkosten worden ook terugbetaald als u voor de service hebt betaald of als er volgens uw vereisten een service van het type “Express” is geselecteerd, in welk geval de standaard bezorgkosten van toepassing zijn.
Artikelen kunnen worden geretourneerd naar de oorspronkelijke winkel van aankoop (binnen 14 dagen na aankoop) voor omruiling of een creditnota die drie (3) maanden geldig is.
Artikelen die in de winkel zijn gekocht, worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect is. Defecte artikelen kunnen alleen in de winkel binnen 14 dagen volledig worden terugbetaald.
Productafbeeldingen
Productfotografie is alleen ter illustratie. Het verkochte product kan kleine fysieke verschillen hebben, afhankelijk van de specificaties van de fabrikant, de kleur, de productiebatch, enz. Klanten dienen dit zorgvuldig te overwegen voor aankoop.
Terugbetaling
Als u in aanmerking komt, kunnen we een terugbetaling alleen verwerken met een aankoopbewijs op de originele kaart of PayPal-rekening die is gebruikt om voor de goederen te betalen. Zolang je de goederen naar ons terugstuurt in overeenstemming met de retourvoorwaarden, zal Jayley je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terugbetalen vanwege de verschillende verwerkingstijden tussen betalingsproviders.
Een bestelling wijzigen of annuleren
In de meeste gevallen is het niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen nadat u deze heeft geplaatst.
Als u producten aan uw bestelling wilt toevoegen, plaatst u dan een nieuwe bestelling voor deze artikelen.
Als u de gegevens van uw afleveradres wilt wijzigen, artikelen uit uw bestelling wilt verwijderen of deze volledig wilt annuleren, neem dan contact op met ons klantenserviceteam tussen 09.00 en 17.00 uur (Britse tijd) van maandag tot en met vrijdag, of stuur ons een e-mail hier (alleen om retourzendingen te regelen). Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en besteldatum vermeldt.
Als uw bestelling al is verzonden of afgeleverd, moet u onze retourprocedure volgen.
Ontbrekende, onvolledige of beschadigde bestellingen
Als uw bestelling niet of onvolledig is aangekomen, kunt u eerst uw bestelling online bekijken door in te loggen op uw account. Als uw bestelling is verzonden maar niet binnen de verwachte periode is aangekomen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam of stuur ons een e-mail hier.
Als uw bestelling aankomt en de goederen beschadigd zijn, volg dan onze retourprocedure.
Klarna
We vragen u vriendelijk de volgende volledige openbaarmaking toe te voegen om te voldoen aan de Britse advertentienormen:
Klarna's Betaal in 3 / Betaal in 30 dagen zijn niet-gereguleerde kredietovereenkomsten. Als u meer leent dan u zich kunt veroorloven of te laat betaalt, kan dit een negatieve invloed hebben op uw financiële status en uw vermogen om krediet te verkrijgen. 18+, alleen inwoners van het Verenigd Koninkrijk. Onder voorbehoud van status. Er kunnen late kosten van toepassing zijn. Algemene voorwaarden zijn van toepassing https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/
AdWords en remarketing
Jayley kan uw gegevens opnieuw op de markt brengen om u bedrijfsgerelateerde advertenties aan te bieden wanneer u onze website heeft verlaten. Met remarketing kunnen wij inhoud aanbieden die relevant is voor uw browsegeschiedenis op onze website wanneer u websites van derden bezoekt. Deze diensten kunnen worden geleverd door externe marketingleveranciers, zoals Google AdWords, die door ons zijn geautoriseerd om Jayley-advertenties weer te geven op hun eigen en gelieerde websites. Remarketing maakt gebruik van cookies om advertenties weer te geven op basis van uw eerdere activiteit op onze website.
Klik hier om u af te melden voor aangepaste advertenties in het Google Display Netwerk. Voor meer informatie over hoe Google de verzamelde gegevens gebruikt, gaat u naar de Privacypagina van Google.
Sociale media
Jayley's sociale media-accounts worden 24 uur per dag in de gaten gehouden.
We behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande waarschuwing de toegang tot sociale-mediaprofielen van Jayley voor ieder individu te verwijderen of uit te schakelen. We behouden ons ook het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen tegen elke persoon die aanstootgevende, beledigende of illegale inhoud plaatst (indien dit passend wordt geacht).
De standpunten die worden geuit door een persoon die commentaar geeft op de socialemediaprofielen van Jayley zijn die van het individu en weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs de mening van Jayley en/of haar werknemers.
Fotoshoot Competitie
Cookie beleid
Deze website maakt gebruik van cookies en andere trackinginformatie om uw browse-ervaring te helpen verbeteren. Door deze website te gebruiken, stemt u ermee in dat Jayley cookies en andere bestanden op uw computer of apparaat opslaat en deze informatie deelt met andere bedrijven.
Een cookie is informatie die op uw computer of apparaat wordt opgeslagen om deze te helpen identificeren wanneer u een bepaalde website bezoekt, zoals deze. Ze worden door de meeste websites gebruikt om gepersonaliseerd browsen te garanderen, ongeacht het apparaat dat u gebruikt. Wij raden u ten zeerste aan uw webbrowser zo te configureren dat deze cookies accepteert.
Om ons te helpen de gebruikerservaring en functionaliteit van onze website te verbeteren, kan uw websiteactiviteit worden gevolgd door Google Analytics, met behulp van first-party cookies die worden beheerd door JavaScript-code die is geïntegreerd in elke webpagina die wordt gevolgd.
Wereldwijd (inclusief lidstaten van de Europese Unie) stelt Google de __utma-, __utmt-, __utmb-, __utmc-, __utmz- en __utmv-cookies in. Meer informatie vindt u door hier te klikken.
Intellectueel eigendom
De inhoud van deze website is onderworpen aan het auteursrecht en het merkenrecht. Door de website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat u de inhoud niet zult reproduceren zonder voorafgaande toestemming van Jayley.
Alle inhoud op deze website kan uitsluitend worden opgeslagen met het doel de website als klant of bezoeker te gebruiken. De inhoud mag niet worden opgeslagen, gekopieerd of voor andere doeleinden worden gebruikt.
Aansprakelijkheid en schadeloosstelling
Niets in deze algemene voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid, frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken of anderszins (onder de toepasselijke wetgeving).
Hoewel wij alles in het werk zullen stellen om de juistheid van de inhoud van deze website te garanderen, kunnen wij dit niet garanderen en dient u bij eventuele vragen contact met ons op te nemen. De toegang tot de website is mogelijk niet altijd tijdig of foutloos. Er moeten passende voorzorgsmaatregelen worden genomen om uw computer of apparaat te beschermen tegen het onwaarschijnlijke geval dat er virussen of bugs aanwezig zijn.
Jayley kan niet aansprakelijk worden gesteld op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief maar niet beperkt tot nalatigheid), precontractuele of andere verklaringen (anders dan frauduleuze of nalatige verkeerde voorstellingen) of anderszins uit of in verband met deze algemene voorwaarden; voor eventuele economische verliezen (inclusief maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, gegevens, winst, contracten, zaken of verwachte besparingen) of reputatieverlies.
Desondanks zal de gedeelde aansprakelijkheid van Jayley (hetzij contractueel, onrechtmatig of anderszins) voor verlies of schade beperkt zijn tot een bedrag dat gelijk is aan het door u betaalde of te betalen bedrag voor het/de product(en) met betrekking tot eventuele incidenten. .
Uw wettelijke rechten als consument en contractannuleringsrechten worden niet beïnvloed.
Jayley streeft ernaar alle wettelijke en redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om bestelgegevens en betalingsinformatie te beschermen. Daarom zal de aansprakelijkheid voor eventuele verliezen veroorzaakt als gevolg van ongeoorloofde toegang tot door u verstrekte informatie alleen worden gegeven als bewezen is dat we nalatig zijn geweest.
Diverse bepalingen
Aangezien wij en deze website onderworpen zijn aan de wetten van Engeland, zal elk geschil tussen ons uitsluitend worden beslecht in de rechtbanken van Engeland in het Brits-Engels.
Producten zijn uitsluitend bedoeld voor huishoudelijk gebruik en vallen niet onder enige vorm van zakelijke verzekering. Zakelijk gebruik dient geheel naar eigen goeddunken te gebeuren, aangezien wij, wanneer producten buiten de huiselijke omgeving worden meegenomen, niet kunnen garanderen dat ze geschikt zijn voor het beoogde doel. Onze maximale aansprakelijkheid in dergelijke omstandigheden zou bestaan uit het vaststellen van de vervangingswaarde van het product in kwestie (behalve in het geval van overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of in geval van fraude). Enig verlies van gekochte artikelen die voor zakelijke doeleinden worden gebruikt, valt niet onder onze verantwoordelijkheid.
Verzendingsfouten of vertragingen vallen niet onder de aansprakelijkheid van Jayley als deze geheel of gedeeltelijk worden veroorzaakt door omstandigheden waarover Jayley redelijkerwijs geen controle heeft (hetzij direct of indirect).
Eventuele links naar websites van derden zijn bedoeld voor gebruik naar eigen goeddunken. Als zodanig aanvaardt Jayley geen verantwoordelijkheid voor eventuele virussen, foutieve of illegale informatie op deze websites. Op het gebruik van websites van derden zijn de desbetreffende voorwaarden van toepassing.
De Jayley-website is eigendom van Ubi Limited (04914328)
Wij raden u aan een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken, zodat u deze in de toekomst kunt raadplegen.
